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Conectando a un nivel más profundo: La clave para la fidelidad del cliente

Hoy en día, cualquier empresa o marca se enfrenta en el mercado a una gran competencia. Los usuarios disponen de una cantidad de opciones interminables donde poder escoger. Es por eso, que la lealtad del cliente se ha convertido en un activo necesario y muy perseguido. Sin embargo, ¿cómo se construye esa lealtad? ¿Qué hace […]